DFP PHARMA SA DE CV
El presente aviso de privacidad es con la finalidad de informar a las personas sobre cómo DFP PHARMA SA DE CV., se recopilará, usará, almacenará y protegerá sus datos personales. Esto es esencial para garantizar la transparencia y el derecho de las personas a conocer y controlar el uso de su información.
LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE LOS RECABA
DFP PHARMA SA DE CV., con domicilio en calle República del Salvador, número 105, colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, código postal 06070.
DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN
Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
Datos personales como nombre, género, edad, correo electrónico personal y/o del trabajo, domicilio particular y/o del trabajo, teléfono celular, particular y/o del trabajo, así como, Registro Federal de Contribuyente en caso de que se requiera factura.
Datos financieros como correo electrónico, domicilio fiscal, teléfono del trabajo, identificación, Registro Federal de Contribuyentes de la persona o empresa, en caso de ser persona moral acta constitutiva y/o poder del representante, teléfono celular, particular y/o del trabajo, datos de la tarjeta de crédito y/o débito en caso de pago en línea.
Estos documentos serán recabados de forma presencial en nuestras oficinas, o por medio de correo electrónico.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:
Finalidades primarias: Actualizar nuestra base de datos, atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias, brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros, conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias, para poder dar una mayor calidad en el servicio, informar sobre cambios de productos y/o servicios, cumplimiento de las disposiciones de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero; cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en la LeyFederal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades, emisión de facturas, informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios, integrar su expediente, mantenimiento de la relación jurídica que se genere, verificar su identidad e información, para corroborar su identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo datos de referidos y generar llamadas se seguimiento y satisfacción a su compra.
Finalidades secundarias: Elaborar análisis de uso de productos, estadísticas, registros y análisis de información, fines estadísticos e históricos, fines mercadológicos y fines estadísticos e históricos, llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios, envío de promocionales, informarle sobre nuevos productos y encuestas para mejorar la atención al cliente.
OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a Rey Bautista Bautista, a la siguiente dirección electrónica: Drogueriadelcentro01@gmail.com, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercado lógicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder a los datos que posee el Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: Drogueriadelcentro01@gmail.com, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO. Esta solicitud puede ser a través de un escrito libre considerando los elementos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios e indispensables para su atención, el Responsable podrá solicitarle la información y/o documentación necesaria para dar trámite a la misma conforme al artículo 96 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El titular contará con 10 días hábiles, para atender dicho requerimiento. El responsable dará contestación a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud, este plazo puede ser ampliado una sola vez por un periodo igual de acuerdo alartículo 32 de la Ley. Si la solicitud resulta procedente ésta se hará efectiva en un periodo de 15 días hábiles.
En caso de ejercer el derecho de acceso, el medio por el cual podrá obtener la información o datos personales solicitados será en copias simples o documentos electrónicos (que serán enviados al correo indicado en su solicitud). El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Las transferencias realizadas por el Responsable se realizarán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento de la Ley antes citada.
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Rey Bautista Bautista se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad y el mismo podrá ser modificado y/o actualizado para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en la página electrónica www.drogueriadelcentro.com
Ciudad de México a 27 de diciembre de 2024.
